Conferencia de Telefónica Hispanoamérica: La importancia de las conexiones humanas

Por Orlando Rojas Pérez – Una de las misiones de Telefónica es: Hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas. Con ese objetivo Telefónica Hispanoamérica realizó un estudio que acaba de revelar en una muy interesante conferencia a la que tituló: La importancia de las conexiones humanas. Fue todo un éxito, especialmente por las cifras presentadas en su estudio y por la gran cantidad de conclusiones humanas que todos pueden deducir. Telefónica Hispanoamérica continúa conectando a las personas y ya cuenta con más de 110 millones de clientes en los ocho países donde tiene presencia en la región, mediante 5G, fibra óptica y soluciones digitales para hogares y empresas.

El estudio se realizó a casi dos años del inicio de la pandemia del Covid-19, cuando la tecnología ha sido fundamental para que las personas puedan continuar con sus vidas cotidianas, migrando sus actividades del mundo offline al universo en línea. Se realizó entre enero de 2022 en Argentina, Chile, Colombia, México y Perú. Asimismo, fue promovido por Telefónica Hispanoamérica y realizado en colaboración con las consultoras Kantar y Picnic.

Por ejemplo: El informe revela que un 74% de las personas considera que las relaciones personales basadas en la confianza son fundamentales en su vida, y un 78% destaca a la tecnología como un multiplicador para construir y mantener relaciones de calidad.

El estudio permite observar que la tecnología funciona como un puente entre las personas, que les facilita la necesidad de estar conectadas independientemente de las distancias físicas. Así, a través de los habilitadores que ofrece la tecnología, las personas pueden compartir experiencias, trabajar, estudiar, informarse, entretenerse, entre otros.

 


En la conferencia participaron: Víctor Aguado Martín -gerente de Investigación y Posicionamiento de Marca de Telefónica-, Germán Centeno -director de Comunicaciones de Telefónica Hispanoamérica-, Alfonso Gómez Palacio -CEO de Telefónica Hispanoamérica- y Rafael Fernández de Alarcón -director Global de Marca, Medios, Patrocinios e Investigación de Telefónica-.

 


También participó el reconocido psiquiatra y director del Estudio longitudinal sobre la felicidad de la Universidad de Harvard, Robert Waldinger, quien sostuvo un conversatorio con Alfonso Gómez Palacio.

 

DECLARACIONES
Alfonso Gómez Palacio -CEO de Telefónica Hispanoamérica- declaró: “Para nosotros son las personas quienes le dan vida a la tecnología y entendemos que las conexiones más importantes son las humanas. Hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, representa nuestra esencia como compañía, por eso, desarrollamos el estudio. La importancia de las conexiones humanas en Hispanoamérica. Hablar de conexiones suele llevarnos a pensar en tecnología, pero ahora que la vida es más digital sabemos que son las personas quienes le dan sentido a la tecnología y que las conexiones más importantes son las humanas. Por ello en Telefónica Hispanoamérica estamos para dar servicio a la sociedad, para que las conexiones funcionen y las personas puedan disfrutar de lo que más les importa. Por ejemplo, los adultos, algunos mayores, se arriesgan a conectarse con tecnología, para descubrir que es muy útil y que trae muchos beneficios.

Rafael Fernández de Alarcón -director Global de Marca, Medios, Patrocinios e Investigación de Telefónica- agregó: “El propósito de Telefónica, junto a los hallazgos del Dr. Waldinger nos ayuda a entender la importancia de nuestro trabajo para mejorar las relaciones humanas y nuestra calidad de vida”.

Robert Waldinger comentó: “Nuestra investigación tiene mucha relación con los resultados del informe de Telefónica, al estudiar los grandes dominios de las personas revelando que mantener una buena relación nos llevan a ser más felices, tener una mejor salud (física y psicológica) y, por tanto, a vivir más. Ambos estudios entienden la confianza como la base principal de una buena relación. La importancia de la tecnología en el mantenimiento de las relaciones, que ofrece ventajas para hacerlas posibles y destacó que el uso de éstas influye en nuestro bienestar. Muchas personas se preguntan ¿cómo será el trabajo en el futuro? Antes alrededor de la cafetera de la compañía se formaban muchas amistades. Los contactos informales, que no se vuelven frecuentes, se pierden. Con la nueva realidad, seremos productivos y podremos tener relaciones informales y espontáneas”.

 

ALGUNAS CIFRAS Y CONCLUSIONES DEL ESTUDIO
- El estudio la importancia de las conexiones humanas, muestra lo selectivos que se consideran los hispanos a la hora de construir vínculos personales, siendo Chile y Colombia los países más selectivos (ambos en 86%), seguidos de Argentina (81%), México (77%) y Perú (75%).

- Para el 85% de los encuestados, la pareja e hijos, así como la familia de origen, son los grupos de relaciones personales más importantes, por encima de los amigos íntimos. A su vez, el respeto y la confianza son los aspectos principales para construir las relaciones personales, seguidos por la honestidad y la lealtad.

- Para un promedio del 78% de los entrevistados, la tecnología ayuda a mantener las relaciones de calidad. 7 de cada 10 encuestados se relacionan con las personas de forma presencial, mismo número que utiliza WhatsApp como herramienta principal. Mientras que, respecto a las videollamadas, estas se incrementaron durante la pandemia, y aún son un mecanismo para mantenerse conectado para 1 de cada 4 participantes.

- Para los encuestados, las opciones de estar conectados se relacionan más con las personas (como pasar tiempo con familia y amigos) que con la tecnología (como pasar tiempo en redes sociales).

 

INFOGRAFÍA DE LA CONFERENCIA

e

 

Ver nota:

Sandra Hinestroza nueva directora General de HP Inc Colombia

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Primera mujer en ocupar ese cargo. 
http://www.evaluamos.com/?home/detail/17980

 

 

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