Medidas prioritarias de MinTIC para atender Situacion de Desastre

Por Orlando Rojas Pérez – En el día de ayer, el Ministerio TIC emitió la resolución 28 de 2026, con medidas prioritarias para atender la declaratoria de Situación de Desastre de Carácter Nacional decretada mediante el Decreto No. 1171 de 2026. Por esta resolución el MinTIC hizo una serie de recomendaciones y solicitudes a los operadores para facilitar las comunicaciones durante la atención de la emergencia. Esta medida se suma a las acciones que adelanta el MinTIC desde el lunes, luego de la activación de los protocolos para atender las afectaciones en las telecomunicaciones y garantizar que estos servicios estén disponibles para las labores de atención, recuperación y apoyo a las comunidades afectadas.

Dirigida a: PROVEEDORES DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES -PRST; TITULARES DE PERMISOS PARA EL USO DEL ESPECTRO RADIOELÉCTRICO EN LAS BANDAS IDENTIFICADAS PARA LOS SISTEMAS DE TELECOMUNICACIONES MÓVILES INTERNACIONALES (IMT), TITULARES DE PERMISOS PARA EL USO DEL ESPECTRO RADIOELÉCTRICO EN LAS BANDAS ATRIBUIDAS PARA LOS SERVICIOS DE RADIOCOMUNICACIONES POR SATÉLITE; TITULARES DE PERMISOS PARA EL USO DEL ESPECTRO RADIOELÉCTRICO EN LAS BANDAS ATRIBUIDAS PARA LOS SERVICIOS FIJO Y MÓVIL TERRESTRE (VHF, UHF, SHF Y EHF); PROVEEDORES DE SERVICIOS DE RADIODIFUSIÓN SONORA Y OPERADORES DE TELEVISIÓN; OPERADORES DE LOS SISTEMAS DE RADIOCOMUNICACIÓN DE BANDA CIUDADANA Y LAS REDES DE LOS RADIOAFICIONADOS; DEMÁS TITULARES DE PERMISOS PARA EL USO DEL ESPECTRO RADIOELÉCTRICO; Y ALCALDES DE LOS MUNICIPIOS AFECTADOS.

Principales puntos

- La ministra TIC, Alexandra Falla Zerrate -que desde el primer del desastre visitó zonas afectadas con el presidente Abelardo De La Espriella- lidera la respuesta del sector y la articulación de acciones con actores de los sectores público y privados.

- La ministra Falla Zerrate solicita que, de manera inmediata, gratuita y oportuna, se pongan a disposición de las autoridades las redes y servicios de telecomunicaciones, dando prelación a las comunicaciones requeridas para atender la emergencia y, especialmente, aquellas relacionadas con la protección de la vida humana. Esto responde a las dificultades de conectividad que se presentan en varias de las zonas afectadas por el sismo, así como a la necesidad de facilitar las labores de rescate, atención y coordinación de las autoridades y organismos de socorro.

- También solicitó la colaboración de los operadores de sistemas de radiocomunicación de banda ciudadana y de las redes de radioaficionados para apoyar a las autoridades en la transmisión de las comunicaciones que sean requeridas, de acuerdo con las orientaciones de la Unidad Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastres -UNGRD-.

- La Agencia Nacional del Espectro -ANE- está definiendo una banda de espectro no utilizada por los operadores para que, en coordinación con el Ministerio TIC, se expida una autorización temporal directa que permita la operación complementaria entre redes terrestres y satélites, habilitando comunicaciones satelitales directas a los equipos celulares de los usuarios (tecnología Direct to Device -D2D)-.

- La Comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC, por su parte, fue habilitada para ordenar condiciones provisionales de acceso, uso e interconexión, para agilizar la compartición de redes entre operadores y facilitar el aprovechamiento de la infraestructura que permanezca disponible en las zonas afectadas.

- Se estableció la gratuidad en las llamadas al 123 y a las demás líneas de emergencia, incluso cuando los usuarios estén sin saldo o tengan el servicio suspendido. Se recomienda usar mensajes de texto o servicios de mensajería instantánea cuando las redes de voz presenten congestión o no estén disponibles.

- Durante la contingencia, los operadores de servicios móviles habilitaron llamadas gratuitas para usuarios y autoridades. De esta manera, se busca facilitar el contacto entre las personas afectadas, los organismos de atención y las entidades encargadas de responder a la emergencia.

- El Sistema de Medios Públicos, junto con los canales públicos nacionales y regionales, están trabajando de manera coordinada para entregar información veraz sobre las afectaciones, reportar necesidades de las comunidades, orientar a quienes quieran brindar ayuda y divulgar los canales autorizados para hacer llegar estos apoyos a las personas que los necesitan. Además, todas las emisoras de Radio Nacional de Colombia se encuentran activas para entregar información permanente y oportuna desde las regiones.

- El Ministerio TIC mantiene activo un seguimiento permanente de la disponibilidad de la infraestructura y de los servicios de telecomunicaciones en las zonas afectadas, a través del Centro de Monitoreo e Inspección de los Servicios de Comunicaciones -CMIC-. Además, la entidad adelanta la coordinación sectorial requerida para el monitoreo y recuperación de los servicios de comunicaciones, con la participación de los prestadores de servicios de telecomunicaciones y las entidades del sector TIC.

- Se están analizando alternativas de radiocomunicación para contingencia con la comunidad de radioaficionados, incluyendo el posible uso de infraestructura de repetición y enlaces en bandas HF, VHF y UHF para soportar comunicaciones de voz, datos y coordinación logística de emergencia. Esta alternativa se encuentra sujeta a la evaluación técnica, operativa y jurídica correspondiente.

DESCARGUE DESDE EVALUAMOS LA RESOLUCIÓN 28 de 2026 En formato pdf. http://www.evaluamos.com/pdf/Res28NewMinTIC.pdf e

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